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Los siguientes términos y condiciones generales regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Benedetta (razón social Dimila SAS, RUT 218847840013), dentro del sitio www.benedetta.com.uy (sitio web). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio web o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Benedetta.com.uy y que son incorporados al presente por referencia. 

Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios del mismo.

De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los términos y condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Benedetta.com.uy así como a los demás documentos que se incorporen.

Si utiliza este Sitio web significa que ha aceptado plena y expresamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Benedetta.com.uy. Por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas.

Capacidad: Los Servicios de este sitio web sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o, usuarios de benedetta.com.uy que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si está registrando un Usuario como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Registro: Es obligatorio completar todos los datos requeridos en el formulario de registro por el usuario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El usuario registrado o visitante del sitio web será responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales. Benedetta se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. Los datos proporcionados por los usuarios, por el solo hecho de brindarlos, consienten expresamente que Benedetta podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio web, aceptando recibir publicidad, anuncios y promociones por los distintos medios posibles.

Protección de datos: Para utilizar los Servicios ofrecidos por Benedetta.com.uy, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. 

Modificaciones del Acuerdo: Benedetta podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5(cinco) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail a info@benedetta.com.uy, si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Precios y pago: El registro en Benedetta.com.uy es gratuito. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder, los gastos de envío y entrega. Benedetta se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, Benedetta podrá modificar temporalmente los precios de sus productos o servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. Benedetta se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen IVA.

Los medios regularmente aceptados por nosotros son los disponibles a través de la plataforma: Mercadopagos.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse a benedetta@benedetta.com.uy para resolver dicha cuestión.

Cómo realizar una compra: Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de “cómo comprar”. Si la compra fue realizada correctamente, le llegará un mail de confirmación de su compra y asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado.

Plazo de validez de la oferta: Benedetta podrá modificar cualquier información contenida en este sitio web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Benedetta, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Producto: Al adquirir un producto en el sitio web, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Los colores de los Productos que se visualizan en el Sitio Web dependen de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla.
  • Todas las medidas son aproximadas.
  • Todos los Productos están sujetos a disponibilidad.

Si por cualquier motivo luego de efectuada la compra, no hubiera stock disponible del producto o no fuera posible la entrega, Benedetta comunicará a más tardar dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a la fecha de la compra y procederá automáticamente a la anulación electrónica.

Envios: Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las condiciones de envío disponibles en el sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos en el envío, se cuentan desde que Benedetta haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Benedetta no se hace responsable por demoras de entregas, dependerá de la empresa responsable del envío que el plazo estipulado se cumpla.

Desistimiento de la compra: En compras realizadas a través de este sitio web, el usuario o consumidor tiene el derecho a desistir de la compra en un plazo de 5 días hábiles contados desde la formalización del contrato o entrega del producto sin necesidad de justificación. Para esto, deberá notificarlo a Benedetta escribiéndonos a devoluciones@benedetta.com.uy, manifestando su decisión de desistir de la compra. Una vez vencido el plazo de los 5 días hábiles contados desde la formalización del contrato o entrega del producto, Benedetta no tiene obligación legal alguna.

Condiciones de la devolución:

Al desistir de la compra, Usted asume como obligación la devolución del producto bajo las siguientes condiciones:

A - El producto debe de devolverse en las mismas condiciones que se entregó: packing y etiquetas originales.

B - El único uso permitido es la mera apertura del producto para su prueba. Un producto usado o dañado no será admitido y será devuelto al cliente.

C – Para efectuar la devolución del producto, deberá seguir las instrucciones que le enviaremos por mail en respuesta a su solicitud de devolución. Los costos del envío corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de una devolución por un defecto del artículo.

D - Una vez comprobado que el producto se devolvió en las condiciones descriptas en los puntos A y B, se efectuará la devolución del importe abonado. Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.

Benedetta se exonera de responsabilidad por eventuales demoras en el medio de pago o sistema bancario para acreditar el reembolso.

Uso de los datos personales registrados en el sitio: Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por la empresa. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Benedetta para completar la compra y entrega del producto, en ningún caso serán traspasados a terceros no relacionados. Dichos datos pueden ser utilizados para hacer campañas de acción directa a través de distintos canales.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos: No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Benedetta como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Benedetta. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

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Jurisdicción y Ley Aplicable: Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las normativas legales vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de la ciudad de Montevideo y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Domicilio: Se fija como domicilio de Calle 2 4240, Canelones, Uruguay.

Ultima modificación: 12/4/2021